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Hilfecenter - Technische Fragen

1. Allgemeines

Internet Browser  
Es werden alle Internet-Browser bei Ab ins Blaue akzeptiert.  

Browser-Version  
Die Browser-Version kann bei geöffnetem Browser in der Menüleiste über das Hilfe-Menü eingesehen werden.  

Browser-Cache  
Der Browser Cache sieht vor, alle Webseiten, die innerhalb einer bestimmten Periode aufgerufen wurden, zu speichern. Diese Technik hat den Vorteil, benutzte Seiten schneller angezeigt zu bekommen. Ändert sich allerdings der Inhalt, ist es möglich, dass die aktuelle Seite mit Inhalt nicht korrekt angezeigt wird. Um sicherzugehen, dass der aktuelle Inhalt angezeigt wird, ist es empfehlenswert, die F5 Taste zu drücken.  

Was sind Cookies?  
Cookies sind Informationseinheiten, die auf dem Computer gespeichert werden. Sie sind in der Lage Benutzer zur jeweiligen oft besuchten Internetseite zuzuordnen. Jedoch ist es ihnen nicht möglich, der Webseite mitzuteilen, wer der Benutzer ist, noch können sie sensible Informationen weiterleiten. Cookies werden verwendet, um eine Internetseite benutzerfreundlich zu gestalten und sie so attraktiv wie möglich zu halten. Weiterhin ist es natürlich möglich, sie zu deaktivieren oder entsprechend den Wünschen einzustellen.  

Beschleunigung des Ladevorgangs  
Sollte der Ladevorgang der Internetseite von www.ab-ins-blaue.ch ungewöhnlich lange anhalten, wird empfohlen, andere Anwendungsprogramme zu schließen oder eventuell die Speicherkapazität des Rechners zu erhöhen. Gegebenenfalls ist ebenfalls eine optimalere Verbindung anzuwenden.  

Überprüfung des Buchungsvorgangs  
Um eine Überprüfung des Buchungsvorgangs durchzuführen, sollte der E-Mail-Account auf neue Nachrichten geprüft werden. Generell verschickt das System von www.ab-ins-blaue.ch direkt nach Eingang der Buchung eine Bestätigung per Mail an den Kunden, die den aktuellen Status der Bearbeitung mitteilt. Ist keine Bestätigung zu finden, sollte umgehend das Service-Team von Ab ins Blaue kontaktiert werden.